在众多的网购平台中,淘宝在网购方面无疑是做得最好的,业内很多的“开山之作”就是淘宝创立的,比如支付宝体系的运行,再比如天猫的成立,都是淘宝的重要举措。不过最终能保证用户跟淘宝有如此亲密的关系,都离不开淘宝创立的退换货制度,而且是7天无理由。如今为了全力备战双十一,这一项服务得到全新升级。
运费险是什么
在现实生活中,网购平台的退换货一直是比较麻烦的事情,直到运费险的出现,才有效地解决了买家跟卖家之间隔阂。经常网购的人应该不陌生,运费险存在的意义就是节省卖家跟买家之间的运费问题。
当用户收到货不满意的时候,只要有运费险的存在,用户可以无理由退货或者换货,只要先行承担运费,等到卖家确认收到退货,支付宝会给用户进行运费的赔偿。这就是运费险最基本的用法。不过近期有卖家晒出一张运费险的图,让不少网购用户沸腾了,因为这意味着双十一购物已经完全没有了后顾之忧。
运费险最新规定
从卖家发布的图来看,我们能清楚的看到,运费险最大的改变是:确认收货后的退货退款也可以理赔,并且时间是从卖家发货之日起的90天内。
这对喜欢网购的人来说是一个天大的好消息。在此之前,运费险的保障范围只针对没有确认收货的用户,一旦用户确认收货或者交易默认成功之后,运费险随即失效,此时如果用户想要退货退款,只能自身来承担运费。
与此前的运费险相比,新版的运费险更大限度的保障了消费者的权益,对此有的网友说:以后不再担心退换货的问题了。还有的网友说:支付宝又一个体恤民情的做法,值得赞扬。
不得不说,支付宝跟淘宝的这一招太绝了,运费险虽然只是做了一个小小的变动,但是带给商家的是一种约束,如果商家的货物名不副实,那么即使落袋的钱也得物归原主,从而促使商家提供更好的商品和服务来吸引消费者,未来电商平台的产品质量将进一步的得到提升。既然淘宝身先士卒,那么京东和拼多多能不能及时跟进呢?