商业是一个涉及多个方面的复杂系统，主要包括以下内容：
商品与服务的提供：
商业是以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品与服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动。
销售与市场分析：
商业人员需要分析现有市场和客户，发现客户的潜在需求，并根据客户需求提供产品解决方案。他们还需负责与客户进行商务谈判，协调内部和外部资源，并监控项目回款过程。
商业企业运营：
商业企业通过买卖商品赚取净利润，涵盖商场、超市、批发、电商等多种业态。这些企业需要有效管理其运营流程，包括采购、销售、库存管理等，以确保盈利。
客户需求满足与创造价值：
商业的核心在于满足和创造客户需求，从而创造价值并获取利润。这涉及到从产品设计到生产、销售的全过程，每个环节都需要精心组织和协调。
商业策划与推广：
商业策划人员负责根据公司不同项目制定公关活动项目策划案，进行市场分析，匹配适合的业态，并制定营销推广计划。他们还需负责竞争对手的调查和营销策略的执行。
商业管理：
商业管理师负责公司项目的整体商业运作及管理，制定经营管理模式和经营目标，监督年度经营计划的完成情况。他们还需审核商业项目的招商策略，指导、监督招商工作，并组织编制相关文件。
内部商务环境与客户关系：
商务工作人员通常在舒适的办公环境中工作，利用先进的信息管理系统和销售管理平台。他们需要通过电话或网络与客户沟通，提供专业的商务咨询服务，并建立良好的客户关系。
综上所述，商业的工作内容涵盖了从商品与服务的提供到销售与市场分析，再到商业企业运营、客户需求满足、商业策划与推广、商业管理以及内部商务环境与客户关系等多个方面。这些工作相互关联，共同构成了商业活动的完整体系。