在遇到装修事故时，可以采取以下措施：
消费者协会：
当消费者在装修过程中遇到问题，且与装饰公司沟通未果时，可以向消费者协会投诉，并拨打12315热线寻求帮助。
行业协会：
消费者可以向装修行业协会投诉，大部分行业协会都设有咨询投诉部门，并提供专用投诉电话。
媒体监督：
当多方调解无效时，消费者可以采取向媒体投诉爆料的形式，有些正规的商家可能会因此积极配合解决问题。
法律途径：
当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者可以向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。
建设机关房产管理部门：
根据《住宅室内装璜管理办法》，消费者可以向当地建设机关房产管理部门协调解决装修纠纷。如果协商无果，可以要求仲裁或直接到法院诉讼解决。
物业管理公司：
在特定情况下，如楼上业主不配合装修或开发商交付的装修房出现漏水等问题时，可以联系物业管理公司进行处理。
消防部门：
如果装修事故涉及火灾或其他紧急情况，应立即拨打消防部门电话寻求帮助。
建议消费者在遇到装修事故时，首先尝试通过消费者协会和行业协会进行投诉和调解，如果这些方法无效，再考虑通过法律途径解决问题。同时，保留好相关证据，以便在需要时提供支持。