当您在淘宝天猫商城遇到商家三天不发货的情况，您可以按照以下步骤操作：
联系商家
首先尝试通过天猫平台的联系方式与商家取得联系，了解订单的发货情况。
查看物流信息
在订单详情页面查看物流信息，确认商品是否已经发货。
检查退款政策
如果商家在规定的时间内未发货，根据天猫的规定，您可能有权申请退款。
申请退款
在订单详情页面申请退款，并选择合适的退款理由。
投诉商家
如果与商家沟通无果，或者商家一直不回应，您可以联系天猫平台的客服进行投诉。
参考平台政策
天猫有一系列的退款和赔偿政策，您可以在平台上查阅相关信息，了解您的权益和应得的赔偿。
客服介入
如果遇到纠纷或无法解决问题，您可以联系天猫平台的客服，寻求帮助和解决方案。
赔偿情况
如果商家承认缺货或拒绝发货，根据天猫的规定，您可能有权获得一定的赔偿或补偿。
请确保在申请退款或投诉时，保存好所有相关的证据，如订单页面截图、聊天记录等，以便在需要时提交。