如果您的顺丰快递弄丢了，可以采取以下步骤来解决问题：
联系快递员
首先，联系负责派送的快递员，了解具体情况。如果快递员无法解决问题，拨打顺丰快递的客服电话95338进行投诉或咨询。
提供必要证明
如果是网购的包裹，联系卖家并提供相关订单信息和证明文件（如购买发票、合同等），要求卖家协助处理，通常可以通过补发或退款来解决。
如果是私人邮寄的包裹，提供寄件单及有效证件（如身份证、护照等）到当地快递点进行索赔处理。如果对赔偿不满意，可以进一步联系顺丰快递的客服进行协商。
办理保价服务
为了确保在快递丢失或损坏时能够获得足额赔偿，建议在邮寄贵重物品前办理保价服务。顺丰的保价服务包括“足额保”、“定额保”和“基础保”，可以根据您的需求选择合适的保价方式。办理保价后，如果出现丢件，可以获得等价值的赔偿，且赔偿流程较快，通常在12小时内到账。
注意时效
在发现快递丢失后，应尽快联系顺丰快递并提供相关证据，要求赔偿。顺丰有24小时内处理投诉的条款，因此及时反馈问题有助于更快获得解决方案。
投诉和申诉
如果通过上述步骤仍无法解决问题，可以向邮政管理局12305进行投诉（部分地区已合并成12345或12315）。在投诉时，提供详细的快递单号、丢失时间、损失物品的价值证明等信息，以便邮政管理部门进行调查和处理。
通过以上步骤，您应该能够有效地处理顺丰快递丢失的问题，并尽可能减少您的损失。