在疫情背景下，上海多家银行采取了延长还款期限、提供征信保护等金融支持措施，以帮助受疫情影响的客户缓解还款压力。以下是一些具体的申请步骤和注意事项：
申请条件
感染新冠肺炎住院治疗人员或隔离人员
参加疫情防控的工作人员
疫情之下现金流受到影响的客户
申请方式
通过网上银行、手机银行等线上渠道进行还款
拨打银行服务热线或通过银行APP提交申请
直接前往银行网点进行申请（适用于特殊情况无法事先申请的情况）
银行支持政策
工商银行上海市分行：建议个贷客户通过网上银行、手机银行等线上渠道还款，并根据实际情况和客户申请调整还款安排，延后还款期限。
建设银行：提供短期延后还款、调整账单计划、延长贷款期限等三类服务，并实施征信保护措施。
农业银行上海市分行：对受疫情影响的个人房贷实施差异化信贷政策，包括延长贷款宽限期、调整还款周期等方式。
浙商银行上海分行：提供延期还款服务，宽限期内发生逾期的，不影响客户征信记录，罚息及复利可予以减免。
招商银行上海分行：提供还款日变更、存量续贷等多项贷款延期服务，并协助受疫情影响的企业和个人开展信用修复工作。
征信保护
对于受疫情影响暂时还款困难的客户，银行实施征信保护措施，并开通征信异议受理绿色通道。
法律依据
根据《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，金融机构要对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
其他注意事项
申请延期还款时，需说明原因并提供相关证明材料，如医院出具的隔离治疗证明等。
各银行的具体还款安排可能有所不同，建议提前咨询具体银行以获取最准确的信息。
通过以上措施，受疫情影响的客户可以及时了解并申请相关的贷款延期还款服务，以减轻还款压力并保障个人征信记录。