在4S店进行汽车检修服务时，如果遭遇意外碰撞或其他质量问题，可以通过以下步骤进行索赔：
及时报告事故并保存证据
事故发生后，应立即向4S店报告，并明确提出责任要求。
妥善保存事故现场的相关证据，如照片、录像等，并详细记录事故发生的具体时间、地点及经过。
与4S店协商赔偿
与4S店进行积极沟通，协商合理的赔偿方案，包括修理费用及其他可能产生的损失。
如果4S店承认责任并愿意按公平公正原则赔偿，可按照双方达成的协议执行。
如果4S店拒绝承认或对赔偿金额有异议，可通过法律途径维权，如向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。
利用三包政策进行索赔
如果新车在保修期内出现质量问题，车主应先到4S店检查确定损坏原因，然后要求赔偿。
根据汽车三包政策，如果车辆符合更换条件，车主可以选择更换新车或退货，销售者应负责相关手续。
处理维修期间被撞情况
车辆在4S店维修期间若遭遇被撞，车主应迅速报案并联系保险公司。
若事故现场无争议，可记录事故详情后撤离，随后协商赔偿事宜。
涉及人员伤亡或争议，应立即报警并保留现场证据，以确保理赔流程顺利进行。
法律途径维权
如果4S店涉嫌欺诈，车主可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求增加赔偿，增加赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，不足五百元的按五百元计算。
收集证据并选择合适的维权方式
收集保养记录、故障照片等证据，与4S店协商赔偿。
协商不成时，可向消费者协会申请调解，或向行政部门申诉、提请仲裁，最终可通过诉讼解决。
通过以上步骤，车主可以更有效地维护自己的合法权益。建议车主在遇到问题时，及时与4S店沟通，并在必要时寻求专业法律帮助。