退票费情况说明通常需要包含以下要素：
退票原因：
简要说明退票的原因，比如是因为健康问题、行程变动等。
退票时间：
提供退票的具体日期和时间。
退票流程：
说明退票的流程，包括是否已经按照航空公司或票务平台的规定进行了退票操作。
证明材料：
如果有的话，附上相关的证明材料，如医院出具的不能乘机的证明、病历本、挂号费发票等。
费用明细：
列出应退还的金额以及已扣除的退票费用。
联系方式：
提供联系方式，以便航空公司或票务平台在需要时与您联系。
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飞机退票费情况说明
尊敬的[航空公司/票务平台名称]：
我是旅客[姓名]，航班号为[航班号]，座位号为[座位号]。我在此就我的机票退票事宜向您作出说明。
由于[具体原因，如突发身体不适]，我不得不在[退票日期]取消了原定于[原计划起飞日期]的航班。我已按照贵公司的规定，在[退票日期]之前通过[退票途径]提交了退票申请。
根据贵公司的退票政策，我已提供了所有必要的证明材料，包括[列出所有提供的证明材料]。我已确认所有材料的真实性和有效性，并愿意配合贵公司完成退票流程。
请核实我的退票记录，并告知我应退还的金额以及已扣除的退票费用。如果有任何疑问或需要进一步的信息，请随时通过以下联系方式与我联系：
姓名：[您的姓名]
电话：[您的电话号码]
邮箱：[您的电子邮箱]
期待您的回复，谢谢!
此致
敬礼!
旅客：[姓名]
[日期]
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请根据实际情况调整上述模板中的内容。