当您的钱包和证件丢失时，请按照以下步骤操作：
挂失银行卡
拨打银行客户服务电话进行口头挂失。
如果可能，使用手机银行或网上银行进行挂失操作。
如果需要，亲自前往银行柜台进行书面挂失。
补办身份证
尽快前往户籍所在地的派出所报案并申请补办身份证。
如有需要，可以申请临时身份证，通常三天内可以领取。
补办其他证件 （如驾驶证、护照等）：
根据相关机构的要求，准备必要的材料并提交申请。
冻结资金
如果可能，将原银行卡的资金转移到新补办的卡中，或要求银行冻结原卡资金。
报警
如果钱包中涉及较大金额或有重要信息，请及时向警方报案。
收集证据
保留任何可能有助于找回钱包的证据，如监控录像等。
补办银行卡
使用临时身份证或其他有效身份证明，前往银行柜台办理书面挂失后补办新卡。
更改密码
补办新的银行卡后，设置新的密码以确保账户安全。
请确保在补办过程中保持通讯畅通，以便接收银行或警方的通知。