人民网记者 黄盛
自2023年10月中央金融工作会议提出“数字金融”等“五篇大文章”以来，我国金融业将其作为供给侧结构性改革的重要方向，聚焦服务国家重大战略和实体经济高质量发展，形成五大领域的系统性支持框架。
近期，由世界互联网大会主办、香港特区政府承办的2025年首届世界互联网大会亚太峰会上，中国平安董事会秘书兼品牌总监盛瑞生表示，中国平安以“综合金融+医疗养老”双轮驱动为核心，积极探索政策导向与技术创新的深度融合，开启全面数字化转型。深入实施数字化运营、数字化经营、数字化管理的“三数工程”，用全场景数字化赋能综合金融、医疗养老、行业机构。
数字化运营：技术赋能效率革命
在深圳一工业园区，小微企业主李先生申请贷款时体验了“AI投资信贷风控系统”。该系统基于知识图谱技术，实时分析企业上下游交易、纳税记录等数据，用10分钟完成授信审批，款项当天到账。
服务的高效率也体现在“智能闪赔”上，车主张女士在交通事故后，通过手机APP上传车辆损伤照片，AI系统完成定损并启动理赔，全程不到5分钟。“过去定损要等查勘员现场处理，现在动动手指就解决了。”张女士说。
数字化运营是金融业提质增效的基石。盛瑞生介绍，公司建立起端到端智能化系统，提升客户服务体验、网络安全及风控能力。比如，AI风控针对企业信贷和投资风控难等问题，研发基于企业知识图谱的投资信贷风控系统，覆盖全国近1亿企业和个体工商户，有效预警违约风险。
数字化管理：激活数据要素驱动力
数字化管理是释放金融数据价值的关键。2024年11月，中国人民银行等7部门联合印发的《推动数字金融高质量发展行动方案》提出，以数据要素和数字技术为关键驱动，加快推进金融机构数字化转型，提高金融服务的便利性和竞争力。
对此，中国平安构建起数据中台和技术底座，搭建了通用模型、垂域模型和应用模型三层大模型体系，通过整合多用户、多场景的数据资源，实现管理的智能化和精细化。
其中，“平安医家人”医生工作台和“平安医博通”多模态大模型，打造出12个系列业务模型群，实现AI赋能医疗全流程业务场景，助力平安的家医服务效能提升约30%。自主研发的AI辅助诊疗系统，包括智能重症监控、AI智能辅助问诊、合理用药监测、智能医疗安全监控四大板块，目前已覆盖超过 2000 种疾病的诊断知识。打造的AI健康管理师，有效提升用户慢病管理效率和依从性，AI助力慢病管理改善率达90%。
数字化经营：打造AI金融服务解决方案
持续推进的数字金融创新，正通过金融机构将金融服务嵌入工业互联网、“人工智能+产业”等数字化场景，助力数字经济核心产业发展和产业数字化转型。
业界人士表示，金融机构正搭建数字化金融服务平台，围绕重大项目、重点企业和重要产业链，加强场景聚合、生态对接，实现“一站式”金融服务，不断拓展业务边界。
其中，中国平安通过数据分析和人工智能技术，实现了“先知、先觉、先行”的经营策略，推动业务的创新发展。金融壹账通董事长兼CEO陈当阳介绍，金融壹账通对内服务平安产险、平安寿险、平安银行等数十家子公司，为平安集团及各子公司的数字化转型提供技术支撑；对外，将沉淀的数字技术应用赋能外部企业，已覆盖100%国有银行和股份制银行、99%的城商行、65%的财产险公司，境外服务20个国家及地区、197家境外金融机构。
从数据共享激活要素价值，到AI风控筑牢安全底线，再到场景创新服务千行百业，金融业正在系统推进数字化转型。随着《金融“五篇大文章”总体统计制度》等政策深入推进，金融正在服务国家战略、推动高质量发展上书写新篇章。