如果遇到租车押金不退的问题,可以通过以下途径进行投诉:
消费者协会:
消费者可以向当地的消费者协会投诉,请求其介入调解。消费者协会有权对租车公司的经营行为进行监督,并协调解决押金退还问题。
市场监督管理部门:
市场监督管理部门负责监管市场行为,包括租车公司的经营行为。可以向当地的运管部门或市场监督管理部门投诉,要求其对租车公司进行调查并协助解决押金退还问题。
12315投诉热线:
拨打消费者投诉举报专线电话12315,寻求相关机构的帮助。12315是工商部门的投诉电话,可以处理包括租车押金在内的消费者权益问题。
法院诉讼:
如果通过投诉无法解决问题,消费者可以选择向人民法院提起诉讼,要求租车公司退还押金并承担相应责任。
在投诉过程中,建议收集与租车相关的所有文件,如合同、发票等,这些文件将成为起诉的重要证据。同时,咨询专业的法律人士或消费者协会等机构,寻求帮助和支持,可以更有效地维护自身权益。