当会员卡过期时，您可以采取以下步骤来解决问题：
与商家协商
首先，尝试与商家进行沟通，说明会员卡内仍有余额，并询问是否可以退还或延期使用。在协商过程中，可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规来支持自己的诉求。
向消费者协会投诉
如果协商无果，可以向当地的消费者协会或其他具有调处职能的机构提出投诉。消费者协会会协助您与商家进行调解，并提供法律咨询和支持。
向有关行政部门投诉举报
您还可以向当地的工商部门或其他相关行政部门进行投诉举报。提供相关证据材料，说明商家拒绝退还会员卡余额的情况，行政部门将依法进行调查处理。
向人民法院提起诉讼
如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑向人民法院提交诉讼请求。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明商家的违约行为，并要求法院判决商家退还卡内余额。
此外，如果会员卡在过期后仍有使用需求，您可以尝试以下方法：
联系商家：查看会员卡背面的客服电话或官方网站，了解是否可以申请延期或重新激活会员卡。
回收变现：有些平台如【畅收卡】提供购物卡回收服务，您可以将过期会员卡回收变现，避免浪费。
建议您先尝试与商家协商解决，如果协商无果，再考虑向消费者协会或行政部门投诉，最后可以选择通过法律途径维护自己的权益。