定期存款余额可能无法在以下情况下查询到：
查询方式不正确：
定期存款余额通常不会在ATM机上显示，因为ATM机只能查询活期账户余额。您需要通过网上银行、手机银行、短信银行、电话银行或亲自到银行柜台查询。
定期子账户：
如果您的定期存款已经转入到定期子账户，您需要使用相应的账户信息进行查询，而不是使用银行卡号查询。
定期到期转活期：
如果定期存款到期后转为活期，您需要查看活期账户余额，定期账户则无法直接查询。
理财产品或保单：
如果您的钱被转为理财产品或保单，您需要查看相应的产品或保单账户，而不是银行卡余额。
存折查询：
在某些情况下，定期存款余额可能会在存折上显示，而不是在银行卡上。
请确保使用正确的查询方式，并核实您的账户信息，以便查询到定期存款余额。