终端用户，亦称为最终用户，是指 产品的实际使用者。他们不再进一步销售或购买商品或服务，而是直接使用这些产品或服务。终端客户的满意度对于产品的市场接受度和品牌形象至关重要。在电子商务时代，了解终端客户的行为和偏好可以帮助企业定制市场策略、优化产品设计，并提供更好的顾客服务。
终端用户与产品或服务的购买者不同，购买者可能是企业或其他组织，而终端用户则是最终使用产品或服务的人。例如，在购买电脑的情况下，购买者可能是公司，而终端用户则是使用电脑进行设计、办公等工作的员工。
总结来说，终端用户是产品或服务的直接使用者，他们决定了产品或服务是否成功，因此，了解他们的需求和偏好对于企业的成功至关重要。